サポート情報

2018年10月07日11:43

Windows 10 October 2018 Update不具合

カテゴリ: サポート情報

powerdepot

Windowsアップデートでファイルが勝手に削除されてしまう問題が発生
https://news.yahoo.co.jp/byline/shinoharashuji/20181006-00099578/

これをうけてマイクロソフトはサポートWebサイトにて、
「アップデート後に一部のファイルが削除されたユーザーの調査を
行うためにすべてのユーザーに対して公開を一時停止しました」と発表。

Yahooニュースより

すでにニュースで知っている方も多いと思いますが念のため。

やはり、アップデート前のバックアップは大切です。
すでにアップデートした場合は、ファイルが削除されていないかご確認ください。

2018年10月04日08:00

Windows 10 October 2018 Update（バージョン1809）

カテゴリ: サポート情報

powerdepot

Windows 10 の大型アップデートが開始されました。

ということで新町店ブログ↑↑↑で案内がありましたが、Mも早速アップデートを入れてみました！
不具合？大丈夫大丈夫！さっさとインストールしよ！
・・・
・・
・

ブートデバイス(OS入ったSSD)が見つかりません(´；ω；`)

あ、ああ、あああ、、、あ、あ、、あ、あ、、、(꒪◊꒪ )ｶﾞｸｶﾞｸｶﾞｸｶﾞｸ

——その後Mはなんやかんやでパソコンを復旧させることができた。そして、今後windowsアップデートのインストールは慎重に行おうと心に誓ったのであった。

新町店の記事に注意事項が載っていますでの皆さんも気を付けましょう！

******************************************
windows7買い替え応援パック

買取強化キャンペーン開催中！

査定は無料！
不要なパソコン、モニター、ＰＣパーツ、周辺機器等がありましたら是非当店へお持ちください！

LINEでパワーデポ八戸店とお友だちになろう！
LINE限定タイムセールやクーポンなどを配信中！
今ならお友達登録で500円分のポイントプレゼント！
↓↓↓

LINEでブログ更新通知が受け取れます
↓↓↓

2018年08月18日09:00

windows7買い替え応援キャンペーン実施中！

カテゴリ: サポート情報

powerdepot

2020年1月14日にサポートが終了するwindows7搭載PCからの買い替え応援キャンペーン開催中！

windows7搭載PCからお買い換え頂いたお客様を対象として買い替え応援パックをご用意いたしました！
特典１：データ移行
特典２：旧パソコン引き取り＆HDD完全消去
特典３：1,000ポイント還元
上記３つの特典がついて10,000円税別！！

パソコンお買い換えは是非パワーデポ八戸店へ！
ご来店お待ちしております！

SUMMER FINAL SALE８月１０日（金）～１９日（日）まで開催中！！

Webチラシは下記画像をクリックしてください。
PDFデータでご覧頂けます。

ワークショップ予約受付中です。

この夏休みにお子様と一緒に体験してみませんか？
参加は無料　開催日は

プログラミング教室　１９日（日）

申し込み受付中です、お気軽にお問合せ下さい。

買取強化キャンペーン開催中！

査定は無料！
不要なパソコン、モニター、ＰＣパーツ、周辺機器等がありましたら是非当店へお持ちください！

LINEで限定クーポンやお得な情報を配信中！
今ならお友達登録で500円分のポイントプレゼント！
↓↓↓

LINEでブログ更新通知が受け取れます
↓↓↓

2018年06月04日10:56

今日は６・４の日

カテゴリ: 八戸店; サポート情報

powerdepot

こんにちは、はちデポです(*･ω･)ノ

今日は６・４の日
蒸し・虫・武士、いろいろあるみたい？

個人的には、蒸しパンの日かな？
特に山崎製パンさんの「北海道チーズ蒸しケーキ」。
そのままでも冷やして食べてもおいしいし、
アイデア次第でお菓子の原料としても使えるので

虫といえば・・・
パソコンにつくムシ（ウィルス）は厄介なことが多いです
早期発見で被害が小さいうちに駆除しちゃいましょう(*･ε･*)

＜本日6/4・虫の日イベント＞
動作ログ調査によるウィルス・アドウェア簡易診断無料！
怪しい画面や不審な動作がありましたらお気軽にご相談ください。

※簡易診断のみで詳細スキャン、発見されたウィルス駆除の際は
別途既定の作業料金が発生し、お預かりでの作業となります。

パワーデポ八戸店へGOGO!!

タグ：: 何の日; イベント

2018年05月30日08:00

パソコンの廃棄手順について

カテゴリ: サポート情報

powerdepot

こんにちは！はちデポです！

今回は良く質問されるPCの廃棄についてまとめようと思います。

廃棄する際にまず忘れてはならないのが、PCリサイクル法【http://www.pc3r.jp/home/index.html】です。
パソコンの廃棄は、このPCリサイクル法によって流れが決まっています。

【０】確認事項
pcrmark

手順に入る前に、お使いのパソコンにPCリサイクルマークがあるかを確認します。
このマークの有無と、PCの型番をメモしておきましょう。
（色はついていない場合もあります）

【１】手順
まず購入したメーカーに連絡します。
連絡先はメーカーによって異なるので下記のリンクで確認してください。
→メーカー受付窓口一覧　http://www.pc3r.jp/home/partner_list.html

【２】料金
・リサイクルマークのあるパソコン
→無料です。安心して上記のメーカー受付窓口に問い合わせてください。

・リサイクルマークの無い、メーカー製のパソコン
→メーカーには回収の義務があるので、上記の窓口で問い合わせてください。
　料金はメーカーによって異なります。

・リサイクルマークの無いメーカー製では無いパソコン
→PCリサイクル法を推進しているパソコン3R推進協会に依頼する形になります。
　その場合、4,200円の手数料がかかります。

【３】その後の手順
問い合わせ後、メーカーから「エコゆうぱっく伝票」がお客様のご自宅へ郵送されるので、パソコンを簡単に梱包して伝票を貼り、メーカーに送れば終了です。

さて、このリサイクルマークは貼ってある貼ってないのポイントとしては、
　・平成15年9月以前に販売されたパソコンにはリサイクルマークがついていない。
　・メーカーによってはついていないところがある。
この2点になります。廃棄する際には、ぜひ確認してみてください。

ちなみに当店でパソコンをお買い上げ頂くと、不要なパソコンを一台引き取るサービスを行っています。
処分に困っているパソコンがもしありましたらご相談ください。

2018年04月05日07:00

パソコンが重くなったと感じた場合に注意すること【Windows10 他】

カテゴリ: サポート情報

powerdepot

こんにちは！
休みの日は大抵曇りか雨

どうも！キーボードマウス担当Mです(*･ω･)ノ

みなさんパソコンの起動や作業中の動作が遅くてストレスためていませんか？

パソコンを長年使っていると様々な原因で動作がだんだんと重たくなってくることはよくあります。
しかし最近急激に重たくなった！数日前までは普通だったのに急に起動にとんでもなく時間がかかるようになった！作業中に画面が頻繁に固まる！という場合は注意が必要です。
そんな症状の場合はもしかしたらハードディスクにエラーが発生しているかもしれません。

ハードディスクのエラーを放置してそのまま騙し騙し使っていると、症状が悪化して最悪の場合パソコンが起動しない！さらにはハードディスクのデータが全く読み取れない！といったことに繋がる可能性もあります。

仕事の大事なデータや思い出の写真などが詰まったハードディスクが壊れてしまったら大変です。
状態によってはデータを復旧させるためにとても高額な費用がかかってしまう場合もあります。

そんなことを防ぐために、パソコンに異常を感じたらまずはハードディスクがおかしくなっていないかを疑って状態をチェックしてみましょう！

そこで役に立つのがフリーソフトのCrystalDiskInfoです。
ハードディスクにはその部品自体に使用時間や電源投入回数、エラーの発生率など様々な情報が記憶されており、これらをS.M.A.R.T.情報（スマート）と呼びます。
このS.M.A.R.T.情報をWindows上で手軽に見れるようにしたものがCrystalDiskInfoです。

こちらがソフトをインストールして起動した画面です。
（可愛らしいキャラクターが表示されていますが、シンプルなデザインの通常版もありますのでご安心ください）
私のパソコンはハードディスクが２台搭載されているためC：とE：にタブが分かれています。
内蔵のハードディスクだけでなく、USB接続の外付けハードディスクの状態も見ることができます。

健康状態：「正常」と表示されています。
この状態であれば問題ありません。

画面下半分の項目にはより詳しい情報が表示されています。

ハードディスクによって表示項目に違いはありますが、この中でも主に以下の項目の状態が悪くないかチェックするといいと思います。
・代替処理済みのセクタ数
・代替処理保留中のセクタ数
・修復不可能セクタ数
各項目の状態が悪化するにつれて「現在値」の数値が減少していき、「しきい値」に近づくほど重症といった感じです。

ご自身のパソコンのハードディスクの状態をチェックしてみて、上記項目の状態が悪く健康状態が「注意」や「異常」となっている場合はハードディスクに何かしらのエラーが出ている可能性があります。(厳密には「注意」の場合でも問題がないこともありますが今回は省きます)
異常を見つけたらなるべく早くバックアップを取ったり、ハードディスクを交換することをお勧めします。
また、パソコンの動作に異常が無くても日ごろからハードディスクの健康状態をチェックする癖を付けることで突然の事故を防ぐことにも繋がります。
(ちなみにSSDはなんの予兆もなく突然死する傾向があるので小まめにバックアップを取っておくことをお勧めします。)
我々人間と同じようにパソコンも定期的に健康診断を行って、病気の早期発見に努めましょう！(=ﾟωﾟ)人(ﾟωﾟ=)

パワーデポ八戸店ではパソコン診断やデータバックアップ、ハードディスク交換等も行っておりますのでお困りの際はぜひご相談ください！

お知らせ

パワーデポ八戸店のインスタグラムアカウントが出来ました！
こちらにアクセスするか、インスタIDpowerdepot8で検索してみてね！

2017年09月04日12:53

気軽に使える月額セキュリティはじめました

カテゴリ: 八戸店; サポート情報

powerdepot

ネットで多くの情報が見れる時代になり、
最近もランサムウェアなど、世間を騒がせる「ウイルス」が猛威をふるっていますが、
他にも「フィッシングサイト」、「架空請求」、「アドウェア」など、年々被害が拡大してきています。
今ではパソコンだけでなく、スマートフォンも標的となっています。

以前に比べると、OS側でセキュリティ対策が強化されていたり、
プロバイダーが提供するウイルス対策サービスに加入されている方も増えていますが、
全く対策されていない方や、期限切れのまま放置している方も
少なからずいらっしゃるのではないでしょうか？

セキュリティ対策しない理由として・・・
①コスト・・・導入費用や、更新費用が高いetc.
②よくわからない・・・どれを買っていいかわからない、インストールができない、登録ができない、
　　　　　　　　　　　　　　　　　　以前は使っていたが更新できないでいるetc.
③動作が重くなるから・・・ゲームしているときに急に検索が始まる、
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　セキュリティを入れると起動が遅いetc.
といったように、人それぞれかと思われます。

今回ご紹介するセキュリティソフトは、
上記の問題を解決してくれるかもしれません。

「月額版ウェブルート　インターネット・セキュリティプラス」

初期費用0円。　月額500円。（税抜）
s-reP1040004

●初期費用0円。毎月500円の定額料金。気軽に使い始められます。※
●1年ごとに更新する手間や費用がかからないので、更新し忘れることもありません。
●やめたい時にすぐやめられるので、あんしん。
●フルクラウド技術により、パソコンへの負担が少なく動作が軽快です。
●ウイルスはもちろん、「グレー」プログラムであるアドウェアなどの迷惑ソフトも監視・検出・駆除可能。
●パソコン、スマホ、タブレット等、マルチプラットフォーム対応で最大3台までインストール可能。
※決済方法は、「クレジットカード」、「ドコモケータイ払い」、「auかんたん決済」、「ソフトバンクまとめて支払い」のみとなります。

実際、自分でも使用してみたのですが動作は本当に軽いです。
電源を入れてデスクトップ画面が出てくるのと同時に常駐起動しています。
以前他社のソフトを使用していた時は、デスクトップ画面が出てきてから
しばらくしてようやく常駐する感じで、その間もたつくため、すぐに作業を始められませんでした。
また、フリーウェアを探していると「アドウェア」を掴まされることもあったのですが
アドウェアも検知してくれます。
なによりPC全体のウイルス検索にかかる時間が驚異的です。

体験版もございますので、興味を持った方はまずはお試しください。
https://www.webroot.com/jp/ja/home/products/no-reg-pc-isp-trial
おもしろいのが、他のセキュリティソフトと共存可能ということです。
現在のソフトを削除することなく試せます。

もし気に入られましたら、Webからのお申し込みが可能です。

【パソコンからのお申し込みはこちら↓】
https://m-pass.jp/apply/?shop_id=NjE

【ケータイ・スマートフォンからのお申し込みはこちら↓】
chart

店頭でも受付しております。
今なら店頭でお申し込みの方に
・インストール作業を無料サービス！
・蚊取りぶた or 特製ハンドスピナー（非売品）
を先着でプレゼント中
(C)powerdepot hirosaki

タグ：: m-pass; セキュリティ

2016年08月15日13:02

Windows10アニバーサリーアップデートで不具合

カテゴリ: サポート情報

こんにちはデポ子です。

今日はサポート系のお知らせです。

【Windows10アニバーサリーアップデートでフリーズ】
8月2日から配信されたアニバーサリーアップデートですが、コチラをインストールすると一部のパソコンでフリーズする不具合が起きているそうです。また、アニバーサリーアップデートをインストール後、パーティションがファイルエクスプローラに表示されないという現象も認識している模様です。

アニバーサリーアップデート後、10日以内であれば以前のビルドに戻すことが出来るので、問題が起きた場合は試すのも良いかもしれません。

以前のビルドに戻すには

1. [設定] アプリを開きます。
2. [更新とセキュリティ] を選択しその後、[回復] タブを選択します。
3.「以前のビルドに戻す」の [開始する] ボタンをクリックして、指示に沿って進めます。

詳しい関連記事はコチラから

PCWatchの記事（クリックで記事にリンクしています）
Microsoftコミュニティ日本語ページ（クリックで記事にリンクしています）

どちらの不具合も修正プログラムが速くリリースされるといいですね。

2016年05月28日13:30

【不明なエラーが発生しました】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Liveメールでメールが削除できない件

カテゴリ: サポート情報

こんにちは、デポ子です。

ときどきね、削除できない奴がいるんですよ。Ｌｉｖｅメールで。
一気にメール消そうとした時に限って【不明なエラーが発生しました】って出るんですよね。

しょうがないから10件ぐらいずつ適当にちまちま消していくと
1件だけ消せないメールが混じってる。
消せない奴って大抵明らかにスパムメールっぽいです。

そんなメールが何通かたまって気持ち悪くなってませんか。
え？なってないですか？私だけ～～？

このエラーが出て気持ち悪いメールを簡単に消す方法があります。

①消せないメールを選択した状態で右クリック。
②メニューの中ほどにある【添付ファイルとして転送】をクリック。
③エラーが出ます。でも、気にしない。
④もう一回、右クリックで削除。

如何でしょうか。気も悪いメール、削除できましたでしょうか？
ちょっとはスッキリ出来ましたでしょうか。

サポート情報とするのもおこがましいですが
プチサポート情報でした。

2016年04月17日20:08

windowsUpdateで不具合です。

カテゴリ: サポート情報

こんばんは泉山です。

2016年4月度のwindows　Updateでまた不具合です。

windows7搭載機にKB3133977がインストールされると起動出来なくなる場合があります。

発症した場合はBIOS設定でセキュアブートをOFFにすれば概ね回避できるようです。

今のところ、自作組立て系のＰＣだけで、メーカー製ＰＣの発症例は確認していません。

Windows-Update-icon-by-Creato937

当店地図

八戸市立図書館そば！
ご来店お待ちしております

最新記事(画像付)