【主な不具合内容】
ゲーム用途など、大きな負荷が発生する一部の環境で動作が不安定になる問題
(シェーダーのコンパイルに失敗しゲームが起動しないなどの症状がみられる)
【対策パッチについて】
マザーボードのBIOSアップデートにて提供されています。
ご利用中のマザーボードのメーカーサイトより、ダウンロードの上、適用する必要があります。
【当店オリジナル組立PC 「ings」をご利用中のお客様への対応について】
店頭にパソコンをお持ちいただければ、無償でBIOSアップデートを行わせていただきます。
【対象CPU】
【対象CPU】
【ings以外の自作PCのお客様について】
有償(4,400円税込)にて、BIOSアップデートを行わせていただきます。
【対策パッチ適用後も不安定な場合】
メーカー修理が必要になります。
ingsのお客様については、当店にて対応させていただきます。
ings以外のお客様につきましては、下記窓口にお問い合わせください。
インテル・カスタマーサポート
電話 0120-829-807 9:00-17:00(土日、祝日を除く)
インテルのCPU製品には、保証が3年ついておりますが、
下記サイトに記載のCPUに関してはさらに2年間の延長保証が提供されるとのことです。
以下より、製品タイプを選択しシリアルナンバーを入力いただくことで、保証年数が確認可能です。